Syarat dan Ketentuan
Resmi hug909

Selamat datang di hug909. Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan kontrak hukum yang mengikat antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan hug909 sebagai penyedia platform taruhan online ("Platform"). Perjanjian ini mengatur seluruh aspek penggunaan layanan yang tersedia di hug909.net, termasuk namun tidak terbatas pada taruhan Olahraga, kasino live, permainan slot, dan seluruh fitur platform lainnya.

Dengan mendaftar, masuk ke Akun, atau menggunakan layanan hug909 dengan cara apapun, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan secara penuh menyetujui seluruh isi Perjanjian ini. Jika kamu tidak menyetujui salah satu pun ketentuan yang ada di dokumen ini, kamu tidak diperkenankan menggunakan layanan hug909.

hug909 berhak memperbarui atau mengubah Perjanjian ini kapan saja tanpa pemberitahuan individual. Tanggung jawab untuk memeriksa pembaruan Syarat dan Ketentuan secara berkala ada pada member. Penggunaan platform yang berlanjut setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang telah diperbarui.

Untuk menggunakan layanan hug909 secara penuh, kamu diwajibkan membuat Akun dengan menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Proses pendaftaran memerlukan data pribadi yang valid, termasuk nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, alamat email aktif, dan nomor telepon yang dapat dihubungi.

Ketentuan Akun yang wajib dipatuhi:

• Setiap individu hanya diperbolehkan mendaftar dan memiliki satu Akun aktif di hug909. Kepemilikan lebih dari satu Akun — baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas orang lain — adalah pelanggaran serius dan dapat mengakibatkan pemblokiran permanen beserta penyitaan seluruh saldo.
• Kamu bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi masuk Akun. hug909 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan data.
• Informasi yang kamu berikan saat pendaftaran harus sesuai dengan identitas resmimu. Penggunaan identitas palsu atau data orang lain tanpa izin merupakan pelanggaran berat.
• Kamu wajib segera memberitahukan hug909 jika mendeteksi adanya akses tidak sah ke Akunmu melalui live chat atau saluran dukungan resmi kami.
• Akun tidak dapat dipindahtangankan, dijual, atau diberikan kepada pihak lain dalam kondisi apapun.

hug909 berhak menolak pendaftaran atau menangguhkan Akun yang dicurigai menggunakan informasi palsu atau tidak lengkap, bahkan setelah proses verifikasi awal berhasil dilakukan.

Layanan hug909 ditujukan secara eksklusif kepada individu yang memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini. Penggunaan platform oleh pihak yang tidak memenuhi syarat adalah pelanggaran Perjanjian ini dan dapat mengakibatkan konsekuensi hukum.

Persyaratan kelayakan yang wajib dipenuhi:

1. Usia: Kamu harus berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran dan selama menggunakan layanan hug909. hug909 menerapkan kebijakan zero tolerance terhadap perjudian di bawah umur.
2. Kapasitas hukum: Kamu harus memiliki kapasitas hukum penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat. Pengguna yang berada di bawah pengampuan hukum atau dalam kondisi yang mengurangi kapasitas hukum tidak diperbolehkan menggunakan layanan ini.
3. Penggunaan pribadi: Kamu mendaftar dan menggunakan hug909 atas nama diri sendiri, bukan sebagai agen atau perwakilan dari pihak lain.
4. Bukan karyawan hug909: Karyawan, kontraktor, afiliasi langsung, dan anggota keluarga inti dari tim hug909 tidak diperkenankan menggunakan layanan taruhan platform ini.

hug909 menyediakan berbagai metode pembayaran untuk kemudahan deposit dan Penarikan dana, termasuk QRIS, DANA, OVO, GoPay, LinkAja, transfer bank lokal (BCA, BRI, BNI, Mandiri, CIMB Niaga), serta mata uang kripto pilihan. Semua transaksi keuangan di platform hug909 tunduk pada ketentuan berikut.

Ketentuan Deposit:

• Deposit hanya dapat dilakukan menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama Akun yang sama. Deposit dari rekening atau dompet digital milik orang lain tidak akan diproses dan dana akan dikembalikan.
• Jumlah minimum deposit berbeda-beda tergantung metode pembayaran yang dipilih. Informasi detail mengenai limit ini tersedia di halaman kasir platform.
• hug909 tidak bertanggung jawab atas biaya tambahan yang dikenakan oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.
• Deposit yang dilakukan dengan tujuan pencucian uang atau aktivitas ilegal apapun akan dilaporkan kepada otoritas berwenang dan Akun terkait akan diblokir permanen.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan dana hanya dapat dilakukan ke rekening, dompet digital, atau dompet kripto yang terdaftar atas nama Akun yang sama dan telah melalui verifikasi KYC.
• Waktu pemrosesan Penarikan: e-wallet diproses dalam kurang dari 5 menit; transfer bank dalam kurang dari 10 menit pada jam operasional normal.
• hug909 berhak meminta verifikasi tambahan untuk transaksi Penarikan dengan jumlah di atas batas tertentu guna memastikan keamanan dana member.
• Penarikan tidak dapat diproses jika terdapat persyaratan rollover bonus yang belum terpenuhi pada Akun yang bersangkutan.
• Dalam kondisi investigasi atau dugaan aktivitas penipuan, hug909 berhak menahan pemrosesan Penarikan sementara hingga investigasi selesai dilakukan.

hug909 secara rutin menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada member, mulai dari bonus sambutan untuk member baru, bonus deposit, cashback mingguan, freespin, hingga program VIP eksklusif dengan keuntungan berlipat. Semua penawaran ini tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang harus dibaca dengan cermat sebelum diklaim.

Ketentuan umum bonus yang berlaku untuk semua promosi:

• Persyaratan rollover (turnover): Setiap bonus yang diterima wajib di-rollover sesuai kelipatan yang ditentukan dalam masing-masing promosi sebelum kemenangan yang berasal dari bonus tersebut dapat ditarik. Besaran rollover bervariasi antara 5x hingga 30x tergantung jenis promosi.
• Bonus hanya berlaku untuk satu Akun per anggota, per alamat IP, per perangkat, dan per alamat rumah tangga. Penyalahgunaan bonus dengan cara apapun — termasuk membuka beberapa Akun — dianggap penipuan bonus.
• hug909 berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait jika terdeteksi adanya penyalahgunaan, taruhan arbitrase, atau perilaku yang dianggap memanipulasi sistem promosi.
• Taruhan yang ditempatkan pada pertandingan dengan odds di bawah batas minimum yang ditentukan mungkin tidak dihitung sebagai kontribusi rollover. Detail batas odds tercantum dalam syarat masing-masing promosi.
• Semua penawaran promosi memiliki batas waktu klaim dan penyelesaian. Bonus yang tidak digunakan dalam batas waktu yang ditentukan akan secara otomatis hangus dari Akun.

Program VIP hug909: Member yang mencapai level VIP tertentu akan menikmati berbagai keistimewaan seperti cashback lebih tinggi, batas Penarikan yang ditingkatkan, hadiah ulang tahun eksklusif, manajer Akun pribadi, dan undangan ke event khusus. Detail lengkap program VIP tersedia di halaman VIP hug909.

Semua taruhan yang ditempatkan di hug909 tunduk pada aturan taruhan umum platform serta aturan spesifik untuk setiap jenis Olahraga atau kategori permainan. Member wajib memahami aturan ini sebelum menempatkan taruhan apapun.

Ketentuan umum taruhan:

• Taruhan yang sudah dikonfirmasi oleh sistem tidak dapat dibatalkan atau diubah kecuali dalam kondisi sangat khusus yang ditentukan oleh hug909 (misalnya: penundaan pertandingan yang signifikan, perubahan venue).
• hug909 berhak membatalkan atau menyesuaikan taruhan yang ditempatkan berdasarkan odds yang salah akibat kesalahan teknis (misquote). Jika kesalahan odds terdeteksi setelah taruhan ditempatkan, hug909 berhak menawarkan recalculation atau pengembalian dana.
• Taruhan yang ditempatkan pada waktu yang tidak wajar — misalnya setelah hasil pertandingan sudah diketahui secara publik namun sistem belum memperbarui status — akan dibatalkan secara otomatis.
• Fitur cash out tersedia untuk pertandingan dan pasar taruhan tertentu, dengan nilai cash out yang ditentukan secara real-time oleh sistem. Nilai cash out dapat berubah sewaktu-waktu sesuai perkembangan pertandingan.
• Dalam hal sengketa terkait hasil taruhan, rekaman dan log sistem hug909 akan digunakan sebagai referensi final.

Taruhan live (in-play): Taruhan live memungkinkan member untuk menempatkan taruhan saat pertandingan sedang berlangsung. Odds pada taruhan live berubah secara dinamis setiap detik. Penundaan koneksi internet yang dialami member tidak menjadi tanggung jawab hug909 dan tidak dapat dijadikan dasar pembatalan taruhan.

Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh member, hug909 secara tegas melarang perilaku-perilaku berikut. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan Akun permanen, serta penyitaan saldo.

Tindakan yang dilarang meliputi:

• Penipuan dan kecurangan: Segala bentuk manipulasi sistem, penggunaan bot, script otomatis, software pihak ketiga yang tidak diotorisasi, atau metode apapun yang dirancang untuk mendapatkan keuntungan tidak sah atas platform atau member lain.
• Kolusi: Bekerja sama dengan member lain atau pihak ketiga untuk memanipulasi hasil permainan atau menguras bonus secara tidak sah.
• Penyalahgunaan bonus: Membuka beberapa Akun, menggunakan VPN atau proxy untuk menghindari batasan geografis, atau cara-cara lain yang bertujuan untuk mendapatkan bonus lebih dari yang diperbolehkan.
• Pencucian uang: Menggunakan platform hug909 untuk memproses, menyembunyikan, atau mengkonversi dana yang berasal dari aktivitas ilegal.
• Penyalahgunaan layanan pelanggan: Menggunakan bahasa kasar, ancaman, atau pelecehan dalam bentuk apapun terhadap tim dukungan hug909.
• Akses tidak sah: Mencoba meretas sistem, mengeksploitasi kerentanan teknis, atau mengakses data member lain tanpa izin.
• Taruhan sindikat: Berpartisipasi dalam jaringan taruhan sindikat yang bertujuan untuk mengeksploitasi sistem odds hug909.

hug909 berkomitmen penuh untuk melindungi data pribadi dan keamanan finansial seluruh member. Seluruh aktivitas di platform dienkripsi menggunakan SSL 256-bit, standar yang sama digunakan oleh institusi perbankan internasional terkemuka.

Sebagai member, kamu juga memiliki tanggung jawab dalam menjaga keamanan Akunmu sendiri:

• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol. Hindari penggunaan kata sandi yang sama dengan platform lain.
• Aktifkan verifikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan ekstra pada proses Masuk dan Penarikan.
• Jangan pernah membagikan kata sandi atau kode OTP kepada siapapun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai tim hug909. Tim resmi kami tidak pernah meminta kata sandi member.
• Selalu logout dari Akun setelah menggunakan perangkat bersama atau perangkat publik.
• Perbarui informasi kontak (email dan nomor telepon) jika ada perubahan untuk memastikan kamu tetap bisa mengakses fitur pemulihan Akun.

Informasi lengkap mengenai bagaimana hug909 mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data pribadimu tersedia di dokumen Kebijakan Privasi kami.

hug909 berhak menangguhkan atau menutup Akun member kapan saja jika terdapat pelanggaran terhadap Perjanjian ini atau jika ditemukan aktivitas yang mencurigakan. Selain itu, member juga memiliki hak untuk menutup Akun secara sukarela kapan saja.

Kondisi yang dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan Akun oleh hug909:

• Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini dalam bentuk apapun.
• Terbukti memberikan informasi palsu atau menyesatkan saat pendaftaran atau selama penggunaan platform.
• Terbukti melakukan penipuan, kecurangan, atau kolusi seperti yang dijelaskan di Pasal 7.
• Permintaan dari otoritas hukum yang berwenang.
• Inaktivitas Akun selama lebih dari 12 bulan berturut-turut tanpa aktivitas taruhan apapun.

Penutupan Akun atas permintaan member: Jika kamu ingin menutup Akun secara sukarela, hubungi tim dukungan hug909 melalui live chat atau saluran resmi lainnya. Pastikan tidak ada saldo yang tersisa sebelum mengajukan penutupan, atau ajukan Penarikan terlebih dahulu. Proses penutupan biasanya selesai dalam 1–3 hari kerja.

hug909 menyediakan layanan platform taruhan online dalam kondisi "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Meskipun kami berupaya keras untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, ada hal-hal yang berada di luar kendali kami.

hug909 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan teknis sementara, pemeliharaan sistem terjadwal, atau kejadian force majeure seperti bencana alam, serangan siber skala besar, atau pemadaman infrastruktur internet.
• Kerugian yang disebabkan oleh koneksi internet member yang tidak stabil atau perangkat yang digunakan member untuk mengakses platform.
• Keputusan taruhan yang dibuat oleh member berdasarkan informasi dari sumber luar platform hug909.
• Kerugian finansial akibat pergerakan odds yang wajar dalam mekanisme pasar taruhan normal.
• Tindakan pihak ketiga, termasuk penyedia pembayaran, yang berada di luar kendali hug909.

Dalam situasi apapun, total tanggung jawab maksimum hug909 kepada member individu tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh member tersebut dalam 30 hari terakhir sebelum klaim diajukan. Ketentuan ini berlaku sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

hug909 percaya bahwa taruhan seharusnya menjadi aktivitas hiburan yang menyenangkan, bukan sumber tekanan finansial atau masalah pribadi. Oleh karena itu, kami berkomitmen penuh untuk mendukung praktik permainan yang bertanggung jawab bagi seluruh member kami.

Fitur pengendalian diri yang tersedia di hug909:

• Batas deposit: Tetapkan batas maksimum jumlah dana yang bisa kamu depositkan per hari, minggu, atau bulan.
• Batas taruhan: Atur batas nilai taruhan maksimum per sesi permainan.
• Batas kerugian: Tentukan jumlah kerugian maksimum yang kamu toleransi dalam periode tertentu.
• Batas waktu bermain: Atur pengingat atau batas durasi sesi bermain harianmu.
• Jeda bermain (cooling-off): Nonaktifkan Akunmu sementara selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari jika kamu merasa perlu istirahat.
• Self-exclusion permanen: Tutup Akun secara permanen jika kamu memutuskan untuk berhenti bermain sepenuhnya.

Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal menunjukkan tanda-tanda kecanduan judi, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan hug909 atau mencari bantuan profesional. Kesejahteraan member adalah prioritas utama kami. Informasi selengkapnya tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

hug909 berhak untuk meninjau, memperbarui, atau mengubah dokumen Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan platform. Perubahan yang bersifat material akan diinformasikan kepada member melalui email terdaftar atau notifikasi di dalam platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Untuk perubahan minor yang tidak berdampak signifikan terhadap hak-hak dasar member — seperti penyesuaian redaksional atau klarifikasi ketentuan yang sudah ada — hug909 dapat langsung memperbarui dokumen ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini akan selalu mencerminkan versi terkini yang berlaku. Dengan terus menggunakan layanan hug909 setelah perubahan diterbitkan, kamu dianggap menerima dan menyetujui ketentuan yang telah diperbarui.

Jika kamu memiliki pertanyaan atau membutuhkan klarifikasi mengenai pasal apapun dalam dokumen ini, tim dukungan hug909 siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat, Telegram, atau WhatsApp resmi kami.